Question 1

Il test uditivo è una diagnosi medica?

Accepted Answer

No, i nostri test uditivi online non costituiscono una diagnosi medica. Ti permettono di ottenere un risultato preliminare affidabile sul tuo udito e di individuare eventuali aspetti da tenere sotto controllo. In caso di dubbi o di fastidio persistente, ti consigliamo di consultare un professionista sanitario (otorinolaringoiatra (otorino) o audioprotesista).

Question 2

Quanto dura un test?

Accepted Answer

Calcola da 3 a 12 minuti per un test mirato (frequenze, comprensione del parlato, orecchio sinistro e destro, comfort uditivo) e una ventina di minuti per il test completo. Procedi al tuo ritmo e puoi fare una pausa tra un test e l'altro.

Question 3

Posso fare i test da mobile?

Accepted Answer

Sì, i test funzionano su smartphone, tablet e computer, direttamente nel browser, senza app da installare. Per un risultato affidabile, collega una cuffia o degli auricolari e mettiti in un luogo silenzioso.

Question 4

Devo usare le cuffie?

Accepted Answer

Sì, una cuffia o degli auricolari sono indispensabili: ogni orecchio viene testato separatamente, cosa che gli altoparlanti non permettono. Le cuffie over-ear con filo offrono i risultati più precisi; disattiva la riduzione del rumore e gli effetti sonori prima di iniziare.

Question 5

I miei dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. I tuoi risultati e le tue informazioni personali sono ospitati in Francia, trasmessi tramite una connessione cifrata e non vengono mai venduti. Sono trattati in conformità con il GDPR e puoi chiederne in qualsiasi momento la consultazione, la rettifica o la cancellazione.

Question 6

Posso usare l'abbonamento per tutta la famiglia?

Accepted Answer

Sì, l'Abbonamento Famiglia ti permette di creare un profilo per ogni membro del tuo nucleo familiare dal tuo spazio personale. Ognuno svolge i propri test e ritrova il proprio storico e i propri rapporti, senza costi aggiuntivi.

Question 7

Cosa include il periodo di prova a 2,90 €?

Accepted Answer

Per 48 ore, il periodo di prova a 2,90 € ti dà accesso a tutto il servizio: tutti i test uditivi, i tuoi rapporti completi con audiogramma, lo storico dei tuoi risultati e i profili della tua famiglia. Se non disdici prima della fine del periodo di prova, viene attivato automaticamente l'abbonamento mensile a 49 €.

Question 8

Come disdico il mio abbonamento?

Accepted Answer

Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo spazio personale, alla voce «Il mio abbonamento», in pochi clic. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso: mantieni l'accesso fino a quella data e non viene effettuato alcun nuovo addebito. Nessun rimborso è previsto per il periodo in corso.

Question 9

Quando consultare uno specialista?

Accepted Answer

Consulta un otorinolaringoiatra (otorino) se il tuo risultato preliminare indica un udito da tenere sotto controllo, se noti un calo dell'udito, fischi o ronzii, difficoltà a sentire nel rumore o una differenza tra i due orecchi. In caso di perdita improvvisa dell'udito, rivolgiti subito a un medico.

Question 10

Posso rifare un test più avanti?

Accepted Answer

Sì, puoi rifare un test tutte le volte che vuoi. Con il tuo account, ogni risultato viene salvato nello storico per seguire l'evoluzione del tuo udito, e un promemoria può invitarti a rifare un test ogni 6 mesi.

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1Il test uditivo è una diagnosi medica?

2Quanto dura un test?

3Posso fare i test da mobile?

4Devo usare le cuffie?

5I miei dati sono al sicuro?

6Posso usare l'abbonamento per tutta la famiglia?

7Cosa include il periodo di prova a 2,90 €?

8Come disdico il mio abbonamento?

9Quando consultare uno specialista?

10Posso rifare un test più avanti?

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