Question 1

O teste auditivo é um diagnóstico médico?

Accepted Answer

Não, os nossos testes auditivos online não constituem um diagnóstico médico. Permitem-lhe obter um pré-resultado fiável sobre a sua audição e identificar eventuais pontos de atenção. Em caso de dúvida ou de desconforto persistente, recomendamos que consulte um profissional de saúde, como um otorrinolaringologista (otorrino) ou um técnico de audiologia / audioprotesista.

Question 2

Quanto tempo dura um teste?

Accepted Answer

Conte entre 3 e 12 minutos para um teste específico (frequências, compreensão da fala, ouvido esquerdo e direito, conforto auditivo) e cerca de vinte minutos para o teste completo. Avança ao seu ritmo e pode fazer uma pausa entre testes.

Question 3

Posso fazer os testes no telemóvel?

Accepted Answer

Sim, os testes funcionam em smartphone, tablet e computador, diretamente no navegador, sem aplicação para instalar. Para um resultado fiável, ligue auscultadores ou auriculares e instale-se num local calmo.

Question 4

Preciso de usar auscultadores?

Accepted Answer

Sim, os auscultadores ou auriculares são indispensáveis: cada ouvido é testado separadamente, o que não é possível com altifalantes. Os auscultadores com fios que cobrem as orelhas dão os resultados mais precisos; desative a redução de ruído e os efeitos sonoros antes de começar.

Question 5

Os meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Os seus resultados e informações pessoais são alojados em França, transmitidos através de uma ligação encriptada e nunca são vendidos. São tratados em conformidade com o RGPD, e pode pedir a qualquer momento para os consultar, retificar ou eliminar.

Question 6

Posso usar a subscrição para toda a família?

Accepted Answer

Sim, a Subscrição Família permite-lhe criar um perfil para cada membro do agregado familiar a partir da sua área pessoal. Cada pessoa faz os seus próprios testes e tem acesso ao seu histórico e aos seus relatórios, sem custos adicionais.

Question 7

O que inclui a oferta do período experimental a € 2,90?

Accepted Answer

Durante 48 horas, a oferta do período experimental a € 2,90 dá-lhe acesso a todo o serviço: todos os testes auditivos, os seus relatórios completos com audiograma, o histórico dos seus resultados e os perfis da sua família. Se não cancelar antes do fim do período experimental, a subscrição mensal a € 49 é ativada automaticamente.

Question 8

Como cancelo a minha subscrição?

Accepted Answer

Pode cancelar a qualquer momento na sua área pessoal, na secção « A minha subscrição », em poucos cliques. O cancelamento produz efeitos no fim do período em curso: mantém o acesso até essa data e não será feita nenhuma nova cobrança. Não é efetuado qualquer reembolso relativamente ao período em curso.

Question 9

Quando devo consultar um especialista?

Accepted Answer

Consulte um otorrinolaringologista (otorrino) se o seu pré-resultado indicar uma audição a vigiar, se sentir uma diminuição da audição, zumbidos, dificuldade em ouvir com ruído de fundo ou uma diferença entre os dois ouvidos. Em caso de perda auditiva súbita, consulte sem demora.

Question 10

Posso refazer o teste mais tarde?

Accepted Answer

Sim, pode refazer um teste sempre que quiser. Com a sua conta, cada resultado fica guardado no histórico para acompanhar a evolução da sua audição, e um lembrete pode convidá-lo a refazer um teste a cada 6 meses.

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2Quanto tempo dura um teste?

3Posso fazer os testes no telemóvel?

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